页面打不开
分别记录DNS、证书、HTTP错误或页面空白。使用同一地址做网络和浏览器对照，不先删除仍可用的客户端配置。
安装文件被系统拦截
阅读SmartScreen、Play Protect或macOS提示原文，核对文件来源和发布者。本站不提供关闭系统保护的教程。
更新后配置异常
检查字段含义、默认值、本地路径和处理器版本。若新版已经改写配置，使用升级前保存的原始副本判断能否回退。
实验文件无法继续分析
确认原始文件、样本表、通道映射、分析参数和软件环境是否齐全。文件能打开不代表分析链完整。
反馈问题时提供什么
请提供页面地址、设备系统、发生时间和提示文字。不要发送密码、验证码、付款资料、订阅内容或受限实验数据。